Khách sạn có 101 phòng chất lượng với tầm nhìn tuyệt đẹp ra vịnh Hạ Long. Các phòng nghỉ được bài trí đầy tính thẩm mĩ với các phòng loại Superior, Deluxe và các phòng căn hộ. Các phòng có các loại giường với kích cỡ khác nhau đáp ứng mọi nhu cầu nghỉ ngơi và công tác của du khách. Tất cả các phòng nghỉ đều được trang bị đầy đủ đảm bảo tối đa sự thư thái của quý khách như khi đang ở chính nhà mình.

Trang thiết bị phục vụ tiệc và hội nghị - Khách sạn Heritage Hạ Long có rất nhiều các phòng họp nằm trong không gian tuyệt đẹp của Vịnh Hạ Long. Nhà bát giác, cùng với 4 phòng họp được thiết kế và trang bị linh hoạt để phục vụ những hội nghị với sức chứa từ 10 đến 360 người. Khách sạn cũng có 4 phòng chuyên phục vụ  các sự kiện nhỏ với một khu giải khát cho các tiệc trà. Tất cả các phòng đều có tầm nhìn bao quát các đảo trên vịnh Hạ Long.

Giải trí:

• Khách sạn có tổ chức các bữa trưa, bữa tối, các hoạt động thể thao và các tour thăm quan
• Bể bơi ngoài trời với diện tích 140m2